УТВЕРЖДЕНО

При­ка­зом № 3/12 от «16» янва­ря 2025 г.

Поли­ти­ка в отно­ше­нии обра­бот­ки пер­со­наль­ных данных

Агент­ства «Tickets Travel Solutions LLC»™

(Обще­ство с огра­ни­чен­ной ответ­ствен­но­стью «Тикетс Тре­вел Солюшенс»)

1. Общие положения

1.1. Насто­я­щая Поли­ти­ка в отно­ше­нии обра­бот­ки пер­со­наль­ных дан­ных (далее — «Поли­ти­ка») раз­ра­бо­та­на в соот­вет­ствии с тре­бо­ва­ни­я­ми Феде­раль­но­го зако­на от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О пер­со­наль­ных дан­ных» (далее — «Закон о пер­со­наль­ных дан­ных») и опре­де­ля­ет поря­док обра­бот­ки пер­со­наль­ных дан­ных и меры по обес­пе­че­нию их без­опас­но­сти в ООО «Тикетс Тре­вел Солю­шенс» / «Tickets Travel Solutions LLC»™ (далее — «Опе­ра­тор»).

1.2. Поли­ти­ка дей­ству­ет в отно­ше­нии всей инфор­ма­ции, кото­рую Опе­ра­тор может полу­чить о субъ­ек­те пер­со­наль­ных дан­ных (далее — «Поль­зо­ва­тель») при исполь­зо­ва­нии им:

* Офи­ци­аль­но­го сай­та Опе­ра­то­ра ttstravel.ru (далее — «Сайт»);

* Любых иных сер­ви­сов, про­дук­тов, веб-при­ло­же­ний, мобиль­ных при­ло­же­ний и авто­ма­ти­зи­ро­ван­ных систем, предо­став­ля­е­мых Опе­ра­то­ром, вклю­чая, но не огра­ни­чи­ва­ясь, сер­ви­са­ми по бро­ни­ро­ва­нию и при­об­ре­те­нию авиа- и желез­но­до­рож­ных биле­тов, оформ­ле­нию стра­хо­вых услуг и сопут­ству­ю­щих про­дук­тов (далее — «Сер­ви­сы»).

1.3. Исполь­зо­ва­ние Сай­та и/или Сер­ви­сов озна­ча­ет без­ого­во­роч­ное согла­сие Поль­зо­ва­те­ля с усло­ви­я­ми насто­я­щей Поли­ти­ки. В слу­чае несо­гла­сия с Поли­ти­кой Поль­зо­ва­тель обя­зан немед­лен­но пре­кра­тить исполь­зо­ва­ние Сай­та и Сервисов.

1.4. Опе­ра­тор не кон­тро­ли­ру­ет и не несет ответ­ствен­но­сти за обра­бот­ку пер­со­наль­ных дан­ных сай­та­ми и сер­ви­са­ми тре­тьих лиц, на кото­рые Поль­зо­ва­тель может перей­ти по ссыл­кам, доступ­ным на Сай­те или в Сер­ви­сах Оператора.

2. Состав обра­ба­ты­ва­е­мых пер­со­наль­ных данных

2.1. Опе­ра­тор обра­ба­ты­ва­ет сле­ду­ю­щие кате­го­рии пер­со­наль­ных дан­ных Пользователя:

2.1.1. Дан­ные, предо­став­лен­ные Поль­зо­ва­те­лем само­сто­я­тель­но при реги­стра­ции, оформ­ле­нии зака­за, исполь­зо­ва­нии Сер­ви­сов или обра­ще­нии в под­держ­ку: фами­лия, имя, отче­ство, дата рож­де­ния, пас­порт­ные дан­ные, кон­такт­ные дан­ные (теле­фон, e‑mail), пла­тёж­ные рек­ви­зи­ты, иная инфор­ма­ция, необ­хо­ди­мая для ока­за­ния услуг.

2.1.2. Дан­ные, авто­ма­ти­че­ски пере­да­ва­е­мые в про­цес­се исполь­зо­ва­ния Сай­та и Сер­ви­сов: IP-адрес, дан­ные фай­лов cookie, инфор­ма­ция о бра­у­зе­ре и опе­ра­ци­он­ной систе­ме, тех­ни­че­ские харак­те­ри­сти­ки обо­ру­до­ва­ния, дата и вре­мя досту­па, адре­са запра­ши­ва­е­мых стра­ниц, исто­рия дей­ствий, дан­ные о место­по­ло­же­нии (при предо­став­ле­нии соот­вет­ству­ю­щих разрешений).

3. Цели обра­бот­ки пер­со­наль­ных данных

3.1. Опе­ра­тор обра­ба­ты­ва­ет пер­со­наль­ные дан­ные Поль­зо­ва­те­ля исклю­чи­тель­но в сле­ду­ю­щих целях:

* Заклю­че­ние и испол­не­ние дого­во­ров с Поль­зо­ва­те­лем (ока­за­ние услуг по бро­ни­ро­ва­нию, про­да­же биле­тов, оформ­ле­нию стра­хо­ва­ния и иных сопут­ству­ю­щих услуг).

* Иден­ти­фи­ка­ция Поль­зо­ва­те­ля при исполь­зо­ва­нии Сервисов.

* Связь с Поль­зо­ва­те­лем, направ­ле­ние уве­дом­ле­ний, запро­сов и инфор­ма­ции, свя­зан­ных с исполь­зо­ва­ни­ем Сер­ви­сов, обра­бот­ка обра­ще­ний и заявок.

* Улуч­ше­ние каче­ства рабо­ты Сай­та и Сер­ви­сов, раз­ра­бот­ка новых продуктов.

* Про­ве­де­ние ста­ти­сти­че­ских и ана­ли­ти­че­ских иссле­до­ва­ний на осно­ве обез­ли­чен­ных данных.

* Тар­ге­ти­ро­ван­ное пред­став­ле­ние реклам­ных и инфор­ма­ци­он­ных мате­ри­а­лов (при нали­чии согла­сия Пользователя).

* Выпол­не­ние тре­бо­ва­ний при­ме­ни­мо­го зако­но­да­тель­ства Рос­сий­ской Федерации.

4. Пра­во­вые осно­ва­ния и усло­вия обра­бот­ки данных

4.1. Обра­бот­ка пер­со­наль­ных дан­ных осу­ществ­ля­ет­ся Опе­ра­то­ром на закон­ных осно­ва­ни­ях, включая:

* Согла­сие субъ­ек­та пер­со­наль­ных дан­ных на обработку.

* Заклю­че­ние и испол­не­ние дого­во­ра, сто­ро­ной кото­ро­го явля­ет­ся субъ­ект пер­со­наль­ных данных.

* Выпол­не­ние обя­зан­но­стей, воз­ло­жен­ных зако­но­да­тель­ством на Оператора.

4.2. Опе­ра­тор обес­пе­чи­ва­ет кон­фи­ден­ци­аль­ность обра­ба­ты­ва­е­мых пер­со­наль­ных дан­ных, за исклю­че­ни­ем слу­ча­ев, когда Поль­зо­ва­тель само­сто­я­тель­но сде­лал такие дан­ные общедоступными.

4.3. Опе­ра­тор впра­ве пору­чить обра­бот­ку пер­со­наль­ных дан­ных тре­тье­му лицу (обра­бот­чи­ку) с согла­сия Поль­зо­ва­те­ля, если иное не преду­смот­ре­но феде­раль­ным зако­ном, на осно­ва­нии заклю­ча­е­мо­го с таким лицом дого­во­ра. Обра­бот­чик обя­зан соблю­дать прин­ци­пы и пра­ви­ла обра­бот­ки, преду­смот­рен­ные Зако­ном о пер­со­наль­ных данных.

4.4. Транс­гра­нич­ная пере­да­ча дан­ных: В рам­ках ока­за­ния услуг (напри­мер, при вза­и­мо­дей­ствии с зару­беж­ны­ми пере­воз­чи­ка­ми, стра­хо­вы­ми и ины­ми парт­не­ра­ми, в том чис­ле через API-систе­мы) может осу­ществ­лять­ся транс­гра­нич­ная пере­да­ча пер­со­наль­ных дан­ных Поль­зо­ва­те­ля на тер­ри­то­рию ино­стран­но­го госу­дар­ства. Такая пере­да­ча про­из­во­дит­ся толь­ко в целях, ука­зан­ных в раз­де­ле 3 насто­я­щей Политики.

5. Сро­ки хра­не­ния пер­со­наль­ных данных

5.1. Пер­со­наль­ные дан­ные Поль­зо­ва­те­ля хра­нят­ся в тече­ние сро­ка, необ­хо­ди­мо­го для дости­же­ния целей обра­бот­ки, или до момен­та отзы­ва согла­сия на обра­бот­ку, если иное не преду­смот­ре­но дого­во­ром или зако­но­да­тель­ством РФ.

5.2. Опе­ра­тор обя­зу­ет­ся уни­что­жить или обез­ли­чить пер­со­наль­ные дан­ные по дости­же­нии целей обра­бот­ки или в слу­чае утра­ты необ­хо­ди­мо­сти в их дости­же­нии, если иное не уста­нов­ле­но законом.

6. Пра­ва субъ­ек­та пер­со­наль­ных данных

6.1. Поль­зо­ва­тель име­ет право:

* На полу­че­ние инфор­ма­ции, каса­ю­щей­ся обра­бот­ки его пер­со­наль­ных данных.

* На уточ­не­ние, бло­ки­ро­ва­ние или уни­что­же­ние сво­их пер­со­наль­ных дан­ных, если они явля­ют­ся непол­ны­ми, уста­рев­ши­ми, неточ­ны­ми, неза­кон­но полу­чен­ны­ми или не явля­ют­ся необ­хо­ди­мы­ми для заяв­лен­ной цели обработки.

* Ото­звать согла­сие на обра­бот­ку пер­со­наль­ных данных.

* На защи­ту сво­их прав и закон­ных инте­ре­сов, в том чис­ле в судеб­ном порядке.

* На обжа­ло­ва­ние дей­ствий или без­дей­ствия Опе­ра­то­ра в упол­но­мо­чен­ный орган по защи­те прав субъ­ек­тов пер­со­наль­ных данных.

6.2. Для реа­ли­за­ции сво­их прав Поль­зо­ва­тель может напра­вить офи­ци­аль­ный запрос Опе­ра­то­ру по кон­такт­ным дан­ным, ука­зан­ным в раз­де­ле 9 насто­я­щей Политики.

7. Исполь­зо­ва­ние фай­лов Cookie и иных технологий

7.1. Опе­ра­тор исполь­зу­ет фай­лы cookie и ана­ло­гич­ные тех­но­ло­гии для:

* Аутен­ти­фи­ка­ции Поль­зо­ва­те­ля и хра­не­ния его инди­ви­ду­аль­ных настроек.

* Сбо­ра ста­ти­сти­ки о посе­ща­е­мо­сти Сай­та и исполь­зо­ва­нии Сервисов.

* Функ­ци­о­ни­ро­ва­ния и посто­ян­но­го улуч­ше­ния Сай­та и Сервисов.

* Тар­ге­ти­ро­ва­ния реклам­ных мате­ри­а­лов (при нали­чии согласия).

7.2. Поль­зо­ва­тель может само­сто­я­тель­но настро­ить бра­у­зер для запре­та исполь­зо­ва­ния фай­лов cookie или опо­ве­ще­ния об их отправ­ке. Опе­ра­тор пре­ду­пре­жда­ет, что отклю­че­ние cookie может при­ве­сти к огра­ни­че­нию функ­ци­о­наль­но­сти Сай­та и Сервисов.

7.3. Тех­ни­че­ские пара­мет­ры рабо­ты систем ана­ли­ти­ки (счет­чи­ков) могут изме­нять­ся Опе­ра­то­ром без пред­ва­ри­тель­но­го уве­дом­ле­ния Пользователя.

8. Меры по защи­те пер­со­наль­ных данных

8.1. Опе­ра­тор при­ни­ма­ет все необ­хо­ди­мые и доста­точ­ные орга­ни­за­ци­он­ные и тех­ни­че­ские меры для защи­ты пер­со­наль­ных дан­ных Поль­зо­ва­те­ля от непра­во­мер­но­го или слу­чай­но­го досту­па, уни­что­же­ния, изме­не­ния, бло­ки­ро­ва­ния, копи­ро­ва­ния, рас­про­стра­не­ния, а так­же от иных непра­во­мер­ных дей­ствий со сто­ро­ны тре­тьих лиц, в соот­вет­ствии с тре­бо­ва­ни­я­ми зако­но­да­тель­ства РФ.

9. Обрат­ная связь. Заклю­чи­тель­ные положения

9.1. Все пред­ло­же­ния или вопро­сы, свя­зан­ные с обра­бот­кой пер­со­наль­ных дан­ных, Поль­зо­ва­тель впра­ве направ­лять в служ­бу под­держ­ки Опе­ра­то­ра по кон­такт­ным дан­ным, ука­зан­ным в раз­де­ле «Кон­так­ты» на Сайте.

9.2. Опе­ра­тор остав­ля­ет за собой пра­во вно­сить изме­не­ния в насто­я­щую Поли­ти­ку. Новая редак­ция Поли­ти­ки всту­па­ет в силу с момен­та ее раз­ме­ще­ния на Сай­те, если иное не преду­смот­ре­но новой редак­ци­ей. Дей­ству­ю­щая редак­ция Поли­ти­ки все­гда доступ­на по адре­су: https://ttstravel.ru/privacy-policy.

9.3. К отно­ше­ни­ям, свя­зан­ным с обра­бот­кой пер­со­наль­ных дан­ных, при­ме­ня­ет­ся пра­во Рос­сий­ской Федерации.

9.4. Иные пра­ва и обя­зан­но­сти Опе­ра­то­ра как опе­ра­то­ра пер­со­наль­ных дан­ных опре­де­ля­ют­ся зако­но­да­тель­ством Рос­сий­ской Федерации.

г. Москва